Dzięki transformacyjnym możliwościom GenAI, Companion umożliwia szybki dostęp do wiedzy o procesach i zasobach firmy – bez potrzeby korzystania z komputerów korporacyjnych. Zebra Companion pozwala na pytania w stylu „Hey Zebra, gdzie znajdę…?”, udzielając natychmiastowych, kontekstowych odpowiedzi wspierających bieżące zadania i podejmowanie decyzji.
System składa się z wyspecjalizowanych agentów AI – takich jak Knowledge Agent, Sales Agent, Device Agent i Merchandising Agent – którzy odpowiadają na różne potrzeby operacyjne. Knowledge Agent przyspiesza wdrażanie nowych pracowników, Sales Agent dostarcza szczegółowych informacji o produktach, Device Agent wspiera w obsłudze i diagnostyce sprzętu, a Merchandising Agent wykorzystuje technologię rozpoznawania obrazu i AR do oceny stanu półek i planogramu.
Co wyróżnia Zebra Companion, to możliwość dostosowania go do unikalnych danych organizacyjnych, co eliminuje ryzyko błędów, typowych dla ogólnych rozwiązań AI. Dzięki temu firma buduje spersonalizowaną bazę wiedzy, a pracownicy korzystają z aktualnych i precyzyjnych informacji, wspierających ich codzienne działania.
GenAI oparte na własnych danych firmy – brak ogólnych, nieprawdopodobnych odpowiedzi
Cztery wyspecjalizowane agenty: Knowledge, Sales, Device, Merchandising
Obsługa głosowa i tekstowa – szybki dostęp do wiedzy i instrukcji
Integracja z urządzeniami Zebra – łatwa implementacja na istniejącym sprzęcie
AR i rozpoznawanie obrazu – wsparcie wizualne dla działań merchandisingowych
Natychmiastowe odpowiedzi wspierające procesy operacyjne
Knowledge Agent – wspomaga onboarding, dostęp do procedur i polityk firmy, np. procedury zwrotów, urlopów, zmian w procesach operacyjnych.
Sales Agent – udoskonala obsługę klienta poprzez szybki dostęp do specyfikacji produktów, cen i promocji, przyspieszając proces sprzedaży.
Device Agent – monitoruje i diagnozuje sprzęt Zebra, zmniejszając przestoje dzięki szybkiej identyfikacji problemów.
Merchandising Agent – ocenia stan półek, identyfikuje braki, błędy planogramu i nieprawidłowe oznakowanie, wykorzystując AR i rozpoznawanie obrazu.
Zebra Companion to kompleksowe rozwiązanie AI zaprojektowane z myślą o ułatwieniu pracy zespołów front‑line. Łączy inteligencję maszynową z kulturą organizacyjną – korzysta z rzeczywistych danych firmy i wspiera różnorodne zadania: od sprzedaży i obsługi klientów przez utrzymanie sprzętu aż po merchandising. Dzięki elastycznym agentom, które można wdrożyć etapami, Companion zwiększa produktywność, jakość obsługi i szybkość reakcji na potrzeby operacyjne.
Kreski Spółka Jawna
ul. Mory 12, 01-303 Warszawa
telefon: +48 22 666 22 40
fax: +48 22 398 70 71
e-mail: kreski@kreski.pl
